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南京地税人的“工匠精神”

对于南京地税人而言,今年是忙碌且充实的一年。从上半年推进“营改增”试点到下半年“金税三期”的上线运行,每一个项目都凝聚着地税人的心血与汗水。他们忠诚、坚守、默默付出,用质朴笑容,为纳税人送去无微不至的服务与关怀;他们踏实、坚定、精益求精,用“工匠精神”,细细雕琢着胸前的税徽,精心打造着南京地税的全新事业。

王平是南京地税局一名普通的税务工作者,她的工作地点在南京华侨路房产交易登记中心。今年南京房市火热,加上五月份“营改增”试点的全面推行,王平的工作量剧增。为了实现南京市区二手房交易税收“营改增”的平稳过渡,从今年“五一”开始的大半个月,她没有休息过一天,分批为征收一线的同事们做培训,从政策到操作,从难点到疑点,细致讲解,确保所有征收人员人人都熟练做到了“对外能解答、上机能操作”。

她的儿子今年4岁,正是依赖母亲的年纪。可是王平为了工作,常常顾不上陪伴孩子。房产交易中心排起了长龙,她只能付出更多自己的时间,让纳税人少等一会儿。总是早出晚归的她,早上出门儿子还没醒来,晚上回家儿子早已睡着。“作为一个母亲,我觉得自己不称职,但我更是一个税官,是一名党员,我必须对纳税人负责、对老百姓负责。”说这话时,王平的眼框瞬间红了。

稽查士兵,悉心执法解纠纷

郑立峰是南京地税稽查局税收违法案件举报中心主任。上半年,他接到举报,称某房产企业存在偷税漏税的行为,而检举人只提供了一张表面看不出问题的收据。从业多年,郑立峰早已养成了认真对待每一次举报的习惯。根据收据内容,郑立峰带领团队将该企业相关的经济事项和所有楼盘合同全部核查了一遍,终于找到了问题所在。在对企业进行处罚的同时,他又特地上门,耐心向其普及税收知识。专业的查案素质,细心的服务态度,让检举人和被罚企业心服口服。

还有一次,一位检举人反映她曾在两年多前检举某企业税收违法行为,但税务机关一直未能妥善处理。郑立峰当即查阅案件查处所有资料,了解到该案案情其实并不复杂,只是检举人对查处结果不满意。摸清情况后,他将该检举人约上门耐心讲解税法知识,彻底解开了检举人心中的疑团。

“举报案件案值有大有小,违法行为有轻有重,但对检举管理人员而言,并不能区别对待,每个案件都要依法办理。”郑立峰说,“我就是稽查局一名普通‘士兵’,只有严格执法,才能更好地化解矛盾纠纷,和谐征纳关系。”

项目组长,掌好“金三”之舵

金税三期系统上线涉及全市近2000多位税务干部,近52万户纳税人,涉及面广,复杂度高,需要衔接点多,操作变化差异大,可以说牵一发而动全身。如此复杂的情况,急需一位领头人为大家把握好工作的方向。这时杨霆均站了出来,成为南京地税金税三期项目组的组长。

2014年底杨霆均就着手组织开展对新系统设计理念、系统框架等方面的调研,并在调研分析基础上,结合南京实际,主导完成了累计数十万字的新系统上线工作、行动计划、业务需求等一系列方案,为繁杂的上线工作理出了清晰的路径图、责任书、进度表。

上线前期,他积极与省局项目组、市局各业务处室沟通协调,积极为南京地税“金三”上线制定更为有效的上线策略;在系统试运行过程中,他又制定了有效的考核措施,充分调动项目组全体同志的能动性……

从工作启动开始,到项目组集中封闭的100多天时间里,杨霆均放弃了休息时间。“整个项目组他的加班天数最多,下班最晚。他把自己作为所有业务问题的最后一道防线,不解决问题不罢休、不找出原因不罢休、不明确问题防范措施不罢休。”项目组的同事说,“如果把我们‘金三’项目组比喻成一艘大船,杨组长就像船长,帮我们掌住了船舵,带着我们驶向了成功的彼岸。”在杨霆均的带领下,项目组成功完成保障任务。10月8日“金税三期”成功上线运行,南京地税步入了信息化的新时代。

黄昀 丁兴 于群 王向东 杨欣 黄琳燕

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